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ESTRATEGIA DE MERCADEO + ESTRATEGIA COMERCIAL + ESTRATEGIA DE SERVICIO
 

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Seminarios
y Conferencias

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Liderazgo para
un servicio de leyenda

Objetivo central
Las transformaciones organizacionales exigen que quienes ocupan cargos de dirección asuman un nuevo papel es sus funciones como líderes. Así mismo, el liderazgo se ha vuelto una necesidad de cada cargo; las organizaciones de alta calidad de desempeño saben que todos los puestos de trabajo son puestos de liderazgo. El empleado pasivo que esperaba a que se le dieran órdenes ha desaparecido, la creatividad, la iniciativa, el valor para tomar decisiones y el atrevimiento son los nuevos conceptos que deben aplicar hoy los empleados que quieran llevar a su organización a lo más alto de la competitividad.

La Temática

  • Evolucionando el viejo modelo de la administración
  • Cambios en los modelos mentales para cambiar los viejos modelos de la administración
  • La muerte de la administración tradicional
  • Requisitos del la nueva competencia empresarial
  • La inteligencia como nueva fuete de riqueza y de competitividad
  • El fin del empleado sumiso y obediente
  • El liderazgo como competencia organizacional
  • Menos autoritarismo de jefes y más ejemplo como líderes
  • En el desempeño por procesos es urgente trabajar con equipos de liderazgo
  • Todos los cargos son cardos de liderazgo
  • El liderazgo y la esencia del servicio
  • Trabajo en equipo y liderazgo efectivo
  • Líderes autogestionados para un servicio en el tiempo del cliente

Metodología
Ampliamente participativa. Analizamos una lectura corta muy reveladora acerca del fin de la administración tradicional, dicha lectura es una gran generadora de conciencia para potenciar el cambio en los viejos modelos mentales. Los conceptos presentados le abren la puerta al debate de los participantes y a la construcción de su nuevo estilo de liderazgo para un servicio sobresaliente.

El seminario está repleto de ejemplos prácticos que le permiten a los asistentes navegar por su propia experiencia diaria. Utilizaremos escenas de películas que nos inspiran lo mejora de nuestro liderazgo personal.

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